Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Traitement de la Commande

Toutes les commandes sont expédiées sous 24 heures. Dès l'envoi de votre colis, vous recevez un email de confirmation contenant les informations de suivi.

Délais et Frais de Livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes et s'effectue dans le monde entier. Comptez généralement 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison.

Suivi de Votre Commande

Après l'expédition, un email contenant votre numéro de suivi vous est envoyé. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis auprès du transporteur.

Retards de Livraison

Nous faisons tout pour tenir nos délais, mais la météo, des difficultés côté transporteur, les formalités douanières ou d'autres événements imprévus peuvent provoquer des retards. Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des circonstances échappant à notre contrôle.

Douanes et Droits

Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane et à des taxes. Tous les frais de douane, droits ou taxes imposés par les autorités de votre pays sont à votre charge.

Adresse Erronée

Si vous avez indiqué une adresse incorrecte, écrivez-nous immédiatement à support@domely.com. Nous tenterons d'intercepter le colis, sans toutefois pouvoir en garantir la réussite. Des frais de réexpédition peuvent être facturés.

Colis Non Livrables

Lorsqu'un colis ne peut pas être livré, le transporteur nous le renvoie. Nous essaierons alors de vous joindre pour trouver une solution. Les frais de réexpédition vous incomberont si l'échec de la livraison provient d'une erreur de votre part.

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